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Dépannage informatique

A votre domicile ou en télémaintenance, un dépannage informatique remettra votre ordinateur en parfait état de fonctionnement.

depannage informatiqueNous vous expliquons le plus simplement possible l’origine du problème et ce que nous ferons faire pour le résoudre. Un dépannage informatique à distance est également possible via un logiciel de télémaintenance. Il faut pour cela que votre ordinateur démarre et que votre connexion internet soit opérationnelle.

Quelque soit le type de problème informatique que vous rencontrez, nous pouvons intervenir : 

  • votre ordinateur ou un périphérique fonctionne mal ou plus du tout,
  • votre pc rame, il tourne au ralenti,
  • vous êtes infectés par des virus,
  • vous avez perdu des mots de passes,
  • votre connexion internet a disparu,
  • vous n’avez plus accès à votre disque dur, aux données d’un cd, d’une clef USB, d’une carte-mémoire…..

Besoin d’un logiciel, il existe surement un équivalent sous licence libre et gratuite, n’hésitez pas à vous renseigner !

Maintenance et installation

assistance informatiquePack Sécurité – formule libre : cette suite comprend un nettoyeur de fichiers périmés, un antivirus, un logiciel de défragmentation.Le manuel au format électronique pdf vous permet de comprendre et d’utiliser de manière optimale les logiciels installés.

Pack KASPERKY Internet Security  après l’avoir installé et configuré, nous ajoutons défragmenteur et nettoyeur. La licence (*) d’utilisation reste à votre charge doit être renouvelée tous les ans (le coût étant moindre la seconde année).

Pack Bureautique/Internet : Navigateur internet, logiciel de messagerie, lecteur de fichier au format PDF, Suite Bureautique complète (supportant les formats Microsoft word, excel, powerpoint….) incluant un traitement de texte,  tableur, présentation, dessin, équations mathématiques. Vous pouvez télécharger la documentation de la suite bureautique ici.

Pack protection parentale : Afin de permettre aux plus jeunes de surfer en toutes sécurités, le contrôle parental permet de mettre en place :

  • restrictions d’horaires,
  • messages d’alertes que vous recevez par par mail,
  • sites et mots interdits
  • gestion du mot de passe.

Pack performance : Les systèmes d’exploitation Microsoft Windows ne sont pas optimisés lors de l’installation. Avec le temps qui passe, on constate souvent que les performances ne sont plus les mêmes. Nous effectuons les modifications et réglages nécessaires et vérifions que vos pilotes sont à jour.

Maintenance informatique : Dépoussiérage intérieur de votre pc, nettoyage de votre système d’exploitation des fichiers inutiles (y compris la base de registre), vérification de la présence de virus (et autres), vérification de l’état de santé de votre disque dur. Cette opération est à visée préventive, car elle permet de conserver les performances de vos pc, et évite également la perte de données.Depannage informatique Val de Marne

Pas de problème ….

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Kalpc, spécialiste du dépannage informatique dans le Val de Marne (94) et Paris (75)

(*) les logiciels payants restent à la charge du client